咱们的洋葱老师是我在潭州教育分公司认识的众多客服老师里印象比较深的老师，为啥？因为他的声音很好听。特别是在与学员通电话的电频记录里，我们大家一致认为他的声音对于学员来说也是一件福利了。

我们都叫他洋葱哥，他来潭州工作并没有太长时间，但是一来潭州任职客服岗位后，他突出的业务能力一下就表现出来了，最主要的，他的耐心很好，也够勤奋。

说到他的工作优势，就是他的声音了。在于学员通话过程中，有许多的学员表示他的声音很好听，之所以来试听课程也是因为洋葱哥老师给他们打的电话。

说到这，我很能相信一部分“声控”粉是怎么来的了，因为我也去听过他的通话录音，普通话标准，声音低沉又有节奏，确实羡慕。我还开玩笑他可以去做声音主播、主持人的时候，他还不好意思的告诉我他之前的工作就是在“喜马拉雅”网站做播音的。

我写到这的时候还不忘让他下班后教教我们如何练习声音呢。他自己一直认为，客服这个岗位是一个看起来普通但是是一个特别重要的岗位。我让他具体说说。他表示，学员都是通过电话来初次认识潭州和了解老师、课程的，这就需要我们客服人员在与学员初次见面中有着更好的专业形象，所以，他很看重自己的服务态度，当然也包括让人喜欢的声音了。因为好的声音会让人有信任感，有亲和力。

其实不止如此，我对于洋葱哥老师的耐心和勤奋是很佩服的。工作中，他会不厌其烦一遍又一遍用最好的声音来解答学员各种问题，不急不躁。而勤奋，在于他每次下班之后会永远比别人晚一点，因为在业务数据领域，他也要有严格要求自己。

目前洋葱哥老师来潭州不久却已经开始带个小团队了，新来的小伙伴们很愿意也很喜欢跟他一起工作学习。我在问到他平时工作当中会有哪些问题时，他说最经常遇到的就是提高学员试听课程的意向是他一直想要努力的方向，而如何做到更专业，需要自己再努力。

其实我很好奇他的业余爱好，因为平时我看见他不是在工作就是在工作，似乎没有放松的时候。他笑了笑表示自己放松方式太多了，他喜欢看电影和看杂志，户外运动反而减少了。说到这我觉得洋葱身上有我们需要学习的地方很多，而长期保持勤奋的工作状态就是最主要的一点，希望咱们洋葱哥老师工作顺利，在潭州也能工作得更加开心.